TAHAPAN KONSELING BISNIS

 

 

CEO Words
Ahad, 4 september 2016

Sejak diluncurkannya sekolah bisnis dua kodi kartika dot com, publik akhirnya mengetahui bahwa profesi Saya bukan hanya sebagai seorang CEO. Dalam penggalan kuliah Saya, Saya juga menyampaikan bahwa Saya juga mengambil aktivitas sebagai bisnis konselor. Ada beberapa sahabat yang Saya bantu bisnisnya, ada yang melesat dan ada juga yang Saya gagal didalamnya. Saya manusia biasa.

Informasi tersebut akhirnya mendorong sebagian sahabat facebook untuk menghubungi Saya secara personal, apakah Saya berkenan menjadi bisnis konselor perusahaan mereka. Sayangnya, menuju periode dagang KeKe 1438H, Saya memilih untuk menjadi bisnis konselor para agen-agen keke. Sehingga Saya harus mengurangi jatah waktu Saya untuk menjadi bisnis konselor ke perusahaan sahabat. 

Keputusan ini akhirnya mendorong Saya untuk menulis artikel berikut. Jika rumus konseling bisnis itu serupa, mengapa tidak Saya tulis Saja di facebook. Silakan teman-teman terapkan didalam bisnis teman-teman. Tidak perlu Saya hadir. Bagi perusahaan yang memang bisa menghadirkan konselor dengan harga fantastis, silakan. Namun bagi sahabat yang anggarannya terbatas, alangkah baiknya ikuti rumus tahapan konseling bisnis berikut ini.

*****

Ketika seorang pebisnis menghubungi Saya untuk membantu bisnisnya, maka ada kemungkinan :

1. Bisnisnya sedang jatuh dan ingin leap up.
2. Bisnisnya sedang stagnan, berjalan baik, namun cash tidak terasa, atau sales segitu-gitu aja.

Maka tahapan yang Saya lakukan adalah sebagai berikut.

1. Owner General Check Up

Ketika ada calon klien yang meminta Saya untuk menjadi konselor di bisnisnya, hal pertama yang saya lakukan adalah Owner General Check Up. Saya harus memastikan, apakah sang pemilik bisnis ini benar-benar ingin menumbuhkan bisnisnya? Apakah ada rasa percaya diantara kita? Siapa yang sebenarnya dia bela dalam bisnis, dirinya atau perusahaannya? Mana yang dia dahulukan, life style nya atau kesehatan perusahaannya?

Itu penting bagi Saya sebagai konselor. Karena semua ujung dari masalah bisnis biasanya terletak pada owner bisnis. Operator hanya menjalankan sebuah kebijakan, operator hanya terpapar budaya owner, kalau ownernya error, ya berat banget bantuinnya.

Maka rumus pertama ini bisa Anda terapkan pada diri Anda. Tanya sendiri kepada diri Anda, apakah Anda serius ingin membangun bisnis? apakah Anda serius ingin tumbuh? Apakah Anda benar-benar ingin berkorban untuk melesatkan bisnis Anda?

Di tahapan ini Saya juga akan meraba pemahaman owner terhadap fundamental bisnis. Apakah dia faham tentang value? Apakah dia mengerti tentang apa maunya market? Pada tahapan pertama ini, akhirnya Saya banyak menggali karakter owner.

Makadari itu, Saya tidak begitu merespon jika yang meminta adalah manager atau bahkan GM, atau bahkan direksi sekalipun, yang kendali kekuasaannya masih bergantung pada persetujuan owner. Mengapa?  Karena memang semuanya akan bermuara pada owner. Kecuali jika kepemilikan perusahaan bersifat kolektif dan telah mempercayakannya kepada seorang CEO.

2. Validasi Bisnis Model

Jika Saya sudah OK dengan sang owner, maka Saya akan berlanjut pada validasi bisnis modelnya. Ala sebenarnya bisnis kelien ini? Dia jualan apa? Market yang mana yang dia layani? Apa kekuatan produknya dibanding yang lain? Secara kemampuan organisasi, apakah dia bisa bersaing atau tidak? Karyawannya seperti apa? Buruh kasar semua atau ada jajaran manajemen yang dapat melakukan analisa dan berfikir berkembang?

Jika produknya kuat dan Saya yakin bisa grow, Saya akan berlanjut ke tahapan berikutnya. Namun jika di tahapan produk Saja benar-benar berantakan, Saya tidak berani melanjutkan proses. Saya akan ajak owner bicara tentang produk, apakah dia menerima untuk dilakukan perbaikan atau tidak. Perlu ada komitmen bersama untuk memperbaiki produk. 

Ada yang bilang, bukankah strategi marketing akan menaikkan penjualan produknya? Iya itu benar, tetapi ada jadinya jika produk jelek di make up? Lalu orang beli? Yang ada orang hanya kecewa, sumpah serapah, dan tidak kembali lagi untuk membeli. Dan itu akan memperparah situasi.

Maka rumus kedua ini silakan diterapkan ke bisnis Anda. Jika memang penjualan turun, sales mandeg, bisnis berasa jatuh, jangan buru-buru salahkan supplier, jangan buru-buru salahkan tim, tengok dulu value produk Anda, apakah market memang layak membelinya?

3. Reset Neraca Bisnis

Jika owner sudah OK, bisnis model sudah OK. Saya akan berlanjut pada neraca bisnisnya. Neraca bisnis adalah alat ukur pertumbuhan yang riil. Dia adalah panel dahsboard yang dapat menjelaskan berapa berat asset bisnis tersebut, lalu dari berat tersebut, berapa yang merupakan milik orang lain atau milik sendiri.

Maka penting untuk me reset neraca bisnisnya di tanggal tertentu. Biasanya saya akan melist beberapa hal.

A. Berapa nilai cash perusahaan.
B. Berapa nilai piutang perusahaan yang ada diluar.
C. Berapa nilai bahan baku - inventory yang ada.
D. Berapa nilai property dan equipment yang terlibat didalam bisnis.

Di bisnis menengah, biasanya berat bisnis hanya terbentuk dari 4 hal tersebut.

Lalu di bagian pasiva, Saya tinggal melist

E. Berapa hutang bisnis baik hutang ke supplier, ke bank dan ke leasing. Hingga hutang pajak.

Maka (A+B+C+D) - E = equity atau harta.

Nah dari neraca itulah, Saya dan klien kemudian bisa bersama-sama mengukur, apakah bisnis berada didalam kondisi yang sehat atau tidak.

Ada yang berat bisnisnya 1M, tetapi 800 jutanya property, maka asset liquid yang bergerak diantara cash-piutang-inventory hanya 200 juta. Minim sekali. Sedangkan hutang ke bank dan supplier mencapai 400 juta. Benar-benar kondisi yang kurang sehat.

Makadari itu, rumus ketiga ini silakan diterapkan ke teman-teman. Cek dulu neraca nya, ada gak? Kalo memang ada, bener gak? Kalo sudah bener, bisa bacanya gak? Baru kita bicara pertumbuhan. Dan melangkah untuk membenahi yang lain.

Kalo neraca aja gak jelas, lalu apa yang mau ditumbuhkan? Saya tidak ingin terjebak dalam ilusi, bisnis klien seakan membesar dan tumbuh, tetapi kondisi neraca bisnisnya babak belur.

Maka Saya tidak terlalu semangat jika ada klien yang hanya menitipkan Saya satu atau dua bagian wilayah bisnis. Misalkan, fokus saja operasi, atau fokus saja SDM, perbaikannya akan parsial. Bisnisnya gak akan kemana-mana.

Silakan dikerjakan Ya...

4. Bagaimana profit terjadi dalam pembukan.

Setelah neraca terbentuk, maka Saya akan membedah bagaimana bisnisnya mencetak profit. Saya kemudian melakukan cek atas nilai sales dan semua biaya yang terjadi pada periode tertentu. darisana kita akan melihat, apakah bisnis yang sedang berjalan ini sehat atau tidak.

Biasanya, Saya melakukan cek pada laporan laba ruginya. Apakah sudah benar atau ngasal. Apakah biaya yang dibukukan benar-benar biaya, atau ada pembelanjaan peralatan yang terbeban jadi biaya? Beberapa pebisnis ternyata banyak yang masih buta bikin laporan rugi-laba. Akhirnya pembacaan jadi bias. Maka, Saya harus benar-benar memastikan laporan rugi labanya benar.

Saya harus cek bagaimana dia membukukan inventory, bagaimana membukukan CoGS. CoGS nya nembak atau benar-benar riil? Semua akan berpengaruh pada pembukuan.

5. Analisa biaya dan peningkatan sales.

Jika pembukuannya sudah benar, barulah saya melangkah ke hal berikutnya.

A. Menganalisa biaya-biaya yang tidak seharusnya terjadi, lalu membunuhnya. Bahasa Coach Fahmi adalah cost killer.

Di salah satu klien toko roti, akhirnya kita menemukan adonan yang gagal dibuat, cokelat yang terbuang dan tidak terpakai. Dan masih banyak lagi.

Lalu kemudian,

B. Menaikkan sales. Barulah kita berfikir untuk melesatkan penjualan. Membangun prospek. Meningkatkan konversi sales. Mendesain repeat order.

Filosofi nomor 5 ini adalah : cek biaya dulu, baru naikkan sales. Jika anda menaikkan sales di situasi dimana bisnis Anda bocor dalam beban biaya, maka.. ketika sales dipacu, beban biaya nya juga bocor gak karuan.

Maka cost dulu yang pertama dibedah, baru naikin sales. Ini untuk bisnis yang memang struktur cost nya tinggi. Kecuali Anda jualan produk ghoib yang hampir tidak ada CoGS bahkan biayanya. Silakan langsung ke sales.

6. Mempersiapkan Organisasi

Ketika permainan antara sales dan cost sudah difahami. Maka barulah kita melangkah kepada organisasi. Ketika seorang owner sudah membentuk karakter dirinya, memahami bisnisnya, sadar neraca dan faham bagaimana mencetak profit, maka arahan ke tim akan CLEAR!.

Pada tahapan ini, bahasa bisnis akan menjadi lugas,

Wahai tim, gimana nih supaya kita bisa tumbuh bareng. Kalo gitu, profit kita mesti tumbuh ya. Hayuk naikin sales, hayuk kita tekan biaya yang gak penting. Kira-kira, keterampilan seperti apa yang perlu kita miliki ya? 

Nah, penyiapan organisasi akan sangat jelas apabila point 1 sd 5 nya sudah dikerjakan. Kalo tiba-tiba training dan tiba-tiba pengarahan, bisnis akan tercitra seperti dagelan. Gak ada hasil. Gak jelas arah. Owner cuma marah-marah dan tim gak ngerti arahnya mau kemana. Iya karena ownernya juga gak ngerti mau kemana.

Tetapi kalo seorang owner faham dirinya, faham bisnisnya, faham neraca, faham mencetak profit, maka semua langkah bisnis menjadi jelas.

Bisa ya dilakukan?

7. Memahamkan cara bertumbuh.

Setelah poin 1 sd 6 berhasil diterapkan, maka perusahaan tersebut akan masuk pada kondisi free cash berlimpah. Modal perusahaan tersebut akan membesar, lalu kemudian pertanyaannya menjadi sangat sederhana :

"Dibelanjakan kemanakah modal ini, agar bisnis mengalami pertumbuhan penjualan dan dapat mencetak cash lebih banyak?"

Di tahapana ke-7 ini, Anda cukup merencenakan pertumbuhan. Bagaimana caranya membelanjakan profit yang sudah tercetak. Dibelikan apa agar bisnis ini maju? Dibelanjakan kemana agar bisnis ini bertumbuh? Apa langkah bisnis berikutnya agar bisnis ini maju?

*****

Wah.. panjang juga Saya nulisnya ya, semoga sahabat dapat menerapkan ini di bisnisnya masing-masing. Jadilah dokter bisnis untuk bisnis Anda sendiri. Tidak perlu meminta Saya untuk menjadi konselor. Sampai lebaran ke depan, insyaAllah Saya akan membantu 100 toko agen KeKe. 

Saya akan menjadi konselor toko mereka, walau toko mereka menjual beraneka macam brand, tidak hanya keke.

Tahap 1, 2, 6 dan 7, sudah banyak Saya ajarkan di sekolah bisnis duakodikartika.com, untuk tahap 3, 4 dan 5, Saya sudah ajarkan di www.MelekFinansial.co, lebih baik keluar anggaran belajar ratusan ribu agar bisa menjadi dokter bagi bisnis sendiri, daripada keluar puluhan juta untuk memanggil dokter dari luar. 

Semoga bermanfaat,

Rendy Saputra
CEO KeKe Busana